條款及細則
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資格和註冊
您必須年滿十二 (12) 歲才能使用我們的在線訂購服務。如果您的年齡在 12 至 18 周歲之間或沒有能力承擔法律責任，您應在使用 Venchi Hong 提供的任何服務之前，就本使用條款的含義和後果徵求您的父母或監護人的意見康。通過註冊此服務，您聲明並保證您已年滿 12 歲，並且您有能力理解、同意並遵守這些使用條款。您應提供真實、準確和完整的註冊信息。作為註冊過程的一部分，您將被要求選擇一個密碼，您將對在您的登錄名（您的電子郵件地址）下發生的所有活動負責並確保您的密碼安全。 這裡的註冊信息與Venchi Hong Kong Membership App無關。因此，在本平台購物必須進行註冊。請注意，在本平台內購物不享受會員折扣和會員積分。 您應負責更新您的註冊信息。 Venchi Hong Kong 擁有絕對酌情權以任何理由拒絕潛在客戶的註冊或終止任何客戶的註冊。
免費送貨
淨購物滿港幣500元或以上可免費送貨*。 *不適用於偏遠/限制地區附加費 低於HK$500的訂單，將收取標準運費HK$50。 偏遠地區/限制地區額外附加費為港幣 50 元。 商品將在訂單確認後的兩到四個工作日內發貨（週六、週日和公眾假期除外） 如有任何爭議，Venchi Hong Kong Limited 保留最終決定權。
網上訂購
您將對以您的登錄名下的每筆訂單負責，並同意就因使用您的登錄名提交訂單的人的行為（包括第三方未經授權使用您的電子郵件地址）而引起的所有索賠向Venchi Hong Kong作出賠償. Venchi Hong Kong 若就某項訂單翻查用戶紀錄或付款細節後，認為任何訂單不可信賴，則保留拒絕該項訂單的權利。 其他優惠不適用。
產品資訊
菜單僅適用於送貨和外賣。 Venchi Hong Kong 將盡一切努力確保網站所載產品的價格、細節和尺寸正確，但 Venchi Hong Kong 保留更改價格和其他產品細節的權利，恕不另行通知。 圖片僅供參考。 Venchi Hong Kong不提供清真餐食或素食。貨品在 Venchi Hong Kong 供應，亦提供甲殼類、蛋類、魚、花生、牛奶和堅果產品。 Venchi Hong Kong 保留最終決定使用優惠的權利。 Venchi Hong Kong 無法保證所售或供應的任何物品均不含源自動物、堅果或其他過敏原的成分。在加工、儲存或製備過程中，此類成分或它們的痕跡可能會轉移到物品上，這種風險始終存在。雖然 Venchi Hong Kong 竭盡全力滿足客戶的特殊飲食要求，但無法保證能夠滿足這些要求。
運送服務
我們將盡最大努力履行通過網上訂購服務提交的訂單，但如果 Venchi Hong Kong 出於任何原因拒絕履行訂單，或因產品出現不可預見的轉變，或因缺乏某產品或材料而不能供應訂單內部分或全部食品，則Venchi Hong Kong不須向任何人士負責。 Venchi Hong Kong 只會送貨至港島、九龍和新界及網站指定的地區，服務範圍會不定期修訂。送貨到指定地址可能會收取額外費用（有關詳細信息，請參閱網站）。 Venchi Hong Kong 並無聲明可以送貨至香港特別行政區所有地點。 當黑色暴雨或八號或以上颱風訊號懸掛時，派送服務將暫停。 一旦訂單已交付並按時付款，所有訂單將被視為已完成。
支付方式
通過網上訂購服務訂購的產品可以網上付款（見下文）。 Venchi Hong Kong 可隨時更改在線訂單的付款方式，並將在網站上發布相關通知。 您必須確保在收貨時有 12 歲或以上的人在您的地址接收和（如果要在交貨時付款）為訂單付款。如無人在場，Venchi Hong Kong 將嘗試在其他時間派送，但保留收取額外派送費的權利。
網上付款
完成網上付款後，您的訂單將無法修改或取消。對於所有付款查詢，請聯繫您的信用卡發卡銀行。 如上文“支付”部分所述，網上付款只是允許的支付方式之一。您也可以選擇以銀行轉帳為您的訂單付款。
若選擇使用信用卡付款，整個支付流程將由 QFPay 或 Shopify Payment 在完全安全的環境下處理；這兩家服務商負責處理本網站上的所有線上支付業務。客戶的付款資料及敏感資訊（例如完整的信用卡/金融卡卡號或安全碼）均不會儲存。 本網站提供可選的信用卡儲存服務，方便顧客日後購物時使用。客戶可在訂單付款環節選擇啟用此功能：信用卡詳細資訊將僅由 QFPay 或 Shopify Payment 存儲，Venchi 無法以任何方式取得這些資訊。每當客戶使用「已存卡」功能進行付款時，系統會向 QFPay 或 Shopify Payment 的系統發送應付金額以及一個特殊的代碼（稱為「別名」/Alias），該代碼將該信用卡與此付款進行唯一關聯。整個過程均由 QFPay 或 Shopify Payment 全程追蹤管理，且無法以任何方式反向追溯出原始的銀行卡資料。
網站使用
您同意遵守所有適用的法律法規，並對您自身的一切作為或不作為承擔全部責任，包括您透過線上訂購服務所傳輸的內容。例如（但不限於），您同意不進行以下行為：
- 冒充線上訂購服務用戶，或創造虛假、誤導性的用戶身分。
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使用手機訂購
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私隱
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